Ποιά είναι η πολιτική ακύρωσης;
Για τις τάξεις (small group, pilates reformer) εφαρμόζουμε πολιτική ακύρωσης 8 ωρών. Aν το μέλος ακυρώσει την κράτηση που έχει πραγματοποιήσει 8 ώρες και πλέον πριν από την έναρξή της, τότε επιστρέφονται πλήρως τα credits. Aν το μέλος ακυρώσει από 8 ώρες έως 1 ώρα από την έναρξη της τάξης, τότε πραγματοποιείται μερική επιστροφή μονάδων (1 credit για group και 2 credits για pilates reformer). Αν το μέλος ακυρώσει από 1 ώρα πριν έως και την έναρξη της τάξης, δεν επιστρέφονται τα credits.
Για τις υπηρεσίες Open gym, Personal Τraining και massage εφαρμόζουμε πολιτική ακύρωσης προ 8 ωρών. Εάν οι εν λόγω υπηρεσίες δεν ακυρωθούν εντός του σχετικού χρονικού πλαισίου, τότε χρεώνονται πλήρως.
Tι πρέπει να γνωρίζω για την πρώτη συμμετοχή μου σε μία τάξη;
Σε οποιαδήποτε τάξη συμμετέχετε, παρακαλούμε ελάτε 10’ πιο νωρίς από την έναρξή της. Αυτό θα μας επιτρέψει να σας καθοδηγήσουμε στους χώρους του γυμναστηρίου αλλά και να έχετε μία πρώτη γνωριμία με τον trainer της τάξης που επιλέξατε.
Επιλέξτε ρούχα που θα σας επιτρέψουν να κινηθείτε ελεύθερα. Οι περισσότεροι γυμναζόμενοι ασκούνται φορώντας σόρτς ή φόρμα κι ένα t-shirt.
Αν η συμμετοχή σας αφορά συνεδρία Boxing, θα χρειαστεί να φέρετε μαζί σας γάντια του box. Αν η συμμετοχή σας αφορά pilates, yogaworks ή bootybarre συνιστούμε να φοράτε μόνο τις κάλτσες σας.
Στις υπόλοιπες τάξεις συνιστούμε να φοράτε ένα ζευγάρι αθλητικά παπούτσια που θα χρησιμοποιείτε μόνο στο γυμναστήριο για λόγους υγιεινής.
Παρέχουμε πετσέτες, αφρόλουτρα και σαμπουάν. Παρακαλώ σημειώστε ότι στην προσπάθειά μας να μειώσουμε τη χρήση ποτηριών μίας χρήσης, σας προτρέπουμε να φέρνετε τα δικά σας μπουκάλια νερού. Παρ´ όλα αυτά, στο χώρο διατίθενται μπουκάλια και νερό προς πώληση, αλλά και ψύκτης.
Τι ώρα πρέπει να προσέλθω στο γυμναστήριο για τη συμμετοχή στην τάξη που έκανα κράτηση;
Αν είναι η πρώτη σας συμμετοχή παρακαλούμε ελάτε 10’ πιο νωρίς από την έναρξη του μαθήματος. Αλλιώς, μπορείτε να προσέλθετε μέχρι την ώρα έναρξης της τάξης. Παρακαλούμε ειδοποιήστε τηλεφωνικώς το γυμναστήριο αν για οποιοδήποτε λόγο πρόκειται να καθυστερήσετε.
Τι σημαίνει «λίστα αναμονής»;
H λίστα αναμονής λειτουργεί για όλες τις τάξεις μας. Αν κάποιο μέλος ακυρώσει τη συμμετοχή του 8 ώρες και πλέον πριν από την έναρξη του μαθήματος, θα καταχωρηθεί αυτόματα η συμμετοχή στην τάξη του ατόμου που βρίσκεται στην κορυφή της λίστας αναμονής. Εάν είστε εσείς, θα σας αποσταλεί άμεσα email που θα επιβεβαιώνει την αυτόματη συμμετοχή σας. Αν κάποιο μέλος ακυρώσει τη συμμετοχή του εντός 8 ωρών πριν από την έναρξη του μαθήματος, τότε θα σταλεί email σε όλα τα μέλη που βρίσκονται στη λίστα αναμονής ενημερώνοντάς τους για την κενή θέση. Σε αυτή την περίπτωση, το μέλος που λαμβάνει την ειδοποίηση μπορεί να συνδεθεί στον προσωπικό του λογαριασμό και να δηλώσει συμμετοχή. Προσοχή! Δε γίνεται αυτόματη καταχώρηση της συμμετοχής όταν η ακύρωση προκύπτει εντός 8 ωρών πριν από την έναρξη της τάξης. Σημειώστε ότι, αφού επιβεβαιώσετε τη συμμετοχή σας στην τάξη, ισχύει η πολιτική ακύρωσης.
Μπορώ να διαχειριστώ τις κρατήσεις μου online;
Μπορείτε να διαχειριστείτε όλες τις κρατήσεις σας online, αφού συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό.
Τι σημαίνει Open Gym;
Είναι η ελεύθερη χρήση του ισογείου χώρου του γυμναστηρίου ή χρήση των αερόβιων μηχανημάτων και δίνει τη δυνατότητα στα μέλη να εκτελούν το ατομικό τους πρόγραμμα γυμναστικής για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα και μετά από την ανάλογη κράτηση. Δεν αφορά οργανωμένο πρόγραμμα γυμναστικής υπό την επίβλεψη γυμναστή.
Πόσες ημέρες πριν μπορώ να βλέπω το πρόγραμμα;
Στην ιστοσελίδα μας αναρτάται το πρόγραμμα του γυμναστηρίου για τις επόμενες 7 ημέρες, ώστε να είστε σε θέση να προγραμματίζετε τις επισκέψεις σας.
Μπορώ να καθυστερήσω στην τάξη που έκανα κράτηση;
Δεν επιτρέπεται η είσοδος σε τάξη μετά το πέρας 10 λεπτών από την έναρξή της, καθώς θα έχει χαθεί ένα πολύ σημαντικό μέρος του μαθήματος που είναι η προθέρμανση.
Μπορώ να κάνω μία κράτηση και να πληρώσω μετά στο γυμναστήριο;
Όχι, θα πρέπει να υπάρχουν διαθέσιμα credits για να πραγματοποιήσετε κράτηση σε μία τάξη.
Πώς μπορώ να μπω σε λίστα αναμονής;
Απλά πιέστε πάνω στην επιλογή “full”.
Είμαι τραυματισμένος ή αναρρώνω από τραυματισμό. Μπορώ να συμμετέχω σε classes?
Θα χρειαστεί να μιλήσετε με τους γυμναστές μας πριν από τη συμμετοχή σας σε κάποιο class. Θα σας καθοδηγήσουμε ανάλογα με τη σοβαρότητα του τραυματισμού, τη χρονική διάρκεια της ανάρρωσης και τυχόν οδηγίες που έχετε λάβει από τον θεράποντα ιατρό.
Χρειάζεται να είμαι σε καλή φυσική κατάσταση για να συμμετέχω σε classes?
Όχι απαραίτητα. Σε περίπτωση που δεν έχετε γυμναστεί ποτέ ή έχετε καιρό να γυμναστείτε θεωρούμε απαραίτητη την επικοινωνία σας με τους γυμναστές μας προκειμένου να σας καθοδηγήσουν όσον αφορά στο ξεκίνημά σας αλλά και την συνέχεια.
Πόσο συχνά χρειάζεται να συμμετέχω σε δραστηριότητες?
Μιά φορά είναι καλύτερη από το καθόλου. Δύο φορές είναι καλύτερες από τη μία. Σκοπός είναι η γυμναστική να μπει στην καθημερινότητά μας. Σε γενικές γραμμές ο στόχος, ο διαθέσιμος χρόνος και το ιστορικό άσκησης θα μας υποδείξουν τη συχνότητα, την ένταση αλλά και τη διάρκεια της γυμναστικής σας.
Παρέχετε υπηρεσίες Personal Training;
Ναι, οι γυμναστές μας είναι έμπειροι και με ανάλογη εκπαιδευτική κατάρτιση. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε την ενότητα "PERSONAL TRAINING" ή παρακαλούμε απευθυνθείτε στη reception.
Πώς γίνεται το check in?
Το check in πραγματοποιείται από τον γυμναστή με την παρουσία σας στην υπηρεσία που έχετε δηλώσει συμμετοχή
Με ποιόν τρόπο θα ειδοποιηθώ αν τελικά συμμετέχω σε ένα μάθημα που έχω δηλώσει λίστα αναμονής;
Θα λάβετε email σε περίπτωση που προκύψει κάποια ακύρωση το οποίο θα σας ενημερώνει ότι είστε πλέον στους συμμετέχοντες εφόσον η ακύρωση που έχει γίνει είναι πριν τις 8 ώρες. Αν προκύψει ακύρωση από μέλος μετά το 8ωρο τότε στέλνεται email σε όλα τα μέλη που είναι σε λίστα αναμονής ενημερώνοντας τους ότι υπάρχει θέση διαθέσιμη. Σε αυτή τη περίπτωση η χρέωση των credits γίνεται μόνο όταν το μέλος δηλώσει συμμετοχή.
Προσοχή! Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαθέσιμα credits προκειμένου να λάβετε ειδοποίηση συμμετοχής σε περίπτωση που προκύψει ακύρωση.
Υπάρχει ελάχιστος αριθμός ατόμων για να γίνουν τα μαθήματα;
Τα small group πραγματοποιούνται ακόμα και με έναν συμμετέχοντα. Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε αν θα γίνει το μάθημα. Απλά κλείστε τη δική σας θέση!
Τί γίνεται αν οι καιρικές συνθήκες δεν επιτρέπουν την πραγματοποίηση των groups που γίνονται στον εξωτερικό χώρο του Athesis;
Κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να προσφέρουμε outdoor classes. Αν ο καιρός δεν το επιτρέπει κι εφόσον δεν γίνεται να πραγματοποιηθεί σε εσωτερικό χώρο, το μάθημα θα ακυρωθεί και θα επιστραφούν τα credits. Σπάνια προβλέπεται η ακύρωση.
Πώς μπορώ να ξέρω σε ποιά αίθουσα πραγματοποιείται κάθε μάθημα;
Στο πρόγραμμα, όταν κάνετε κράτηση, καταγράφεται σε ποιόν όροφο πραγματοποιείται κάθε μάθημα.
Μπορώ να αλλάξω την κράτηση μου για μία τάξη προκειμένου να συμμετέχω σε άλλη;
Μπορείτε να επιλέξετε άλλη τάξη, από αυτήν που έχετε κάνει κράτηση, χωρίς να χρεωθείτε εφόσον καταναλώνουν τα ίδια credits και υπάρχει διαθέσιμη θέση. Η διαδικασία αυτή γίνεται μέσα σε χρονικό διάστημα από 1 έως 8 ώρες πριν από την έναρξη της τάξης πατώντας “switch class”